2.1. Срок возврата
Вы вправе отказаться от товара:
– в любое время до его получения;
– в течение 7 (семи) дней после получения.
Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам в письменной форме при доставке товара, срок возврата составляет 3 (три) месяца с момента получения.
2.2. Условия возврата
Товар принимается к возврату, если:
– сохранён его товарный вид: нет следов носки, стирки, дезинфекции, глажки, загрязнений и посторонних запахов;
– сохранены фабричные ярлыки, бирки и маркировка;
– сохранена оригинальная упаковка (по возможности);
– есть документ, подтверждающий покупку (кассовый чек). Если чек утерян, вы можете подтвердить покупку другими доказательствами — номером заказа, выпиской по карте и т. п.
Совет: примеряйте медицинскую одежду поверх белья и не снимайте бирки до окончательного решения.
2.3. Какой товар нельзя вернуть
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и который может быть использован только покупателем, — изделия с нанесённой по вашему заказу вышивкой, печатью, логотипом, именем или должностью. Это ограничение не действует, если в изделии обнаружен брак или допущена ошибка в нанесении по нашей вине.
2.4. Возврат денежных средств
Мы возвращаем стоимость товара в течение 10 (десяти) дней с момента получения вашего заявления.
Стоимость доставки возвращаемого товара до продавца оплачивается покупателем и удерживается из суммы возврата.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту — по заявлению; при оплате наличными при получении — на банковский счёт по реквизитам, указанным в заявлении.

3. ОБМЕН ТОВАРА
3.1. Обмен размера, цвета или модели
Если товар не подошёл по размеру, фасону или цвету, вы можете обменять его на аналогичный или другой товар в течение 7 (семи) дней после получения при соблюдении условий п. 2.2.
Для обмена напишите нам на info@ucomuniform.ru, указав номер заказа и товар, на который хотите обменять. Мы проверим наличие нужного товара.
Доставка товара для обмена в обе стороны оплачивается покупателем. Если новый товар дороже — вы доплачиваете разницу, если дешевле — мы возвращаем разницу.
Если нужного товара нет в наличии, вы вправе оформить возврат денежных средств.
3.2. Как выбрать размер
Перед заказом сверьтесь с размерной сеткой в карточке товара. Если сомневаетесь — напишите нам на info@ucomuniform.ru, мы поможем подобрать размер.

4. ТОВАР С БРАКОМ
4.1. Ваши права
Если вы обнаружили в товаре недостаток (брак), вы вправе по своему выбору потребовать:
– замены на такой же товар без недостатков;
– замены на товар другой модели или размера с перерасчётом цены;
– соразмерного уменьшения цены;
– безвозмездного устранения недостатков;
– возврата уплаченной суммы.
Требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет с момента получения товара.
4.2. Порядок
1. Напишите нам на info@ucomuniform.ru: номер заказа, описание недостатка, фотографии дефекта и ярлыка изделия.
2. Мы согласуем с вами способ отправки товара.
3. Расходы на доставку товара с браком несёт продавец.
4. При необходимости мы проведём проверку качества. Вы вправе присутствовать при её проведении.
4.3. Что не является браком
Не являются недостатками товара повреждения, возникшие вследствие:
– нарушения правил ухода, указанных на ярлыке изделия (режим стирки, сушки, глажки);
– применения дезинфицирующих и моющих средств, не рекомендованных производителем;
– механических, термических и химических повреждений при эксплуатации;
– естественного износа.
Незначительное отличие оттенка цвета от изображения на сайте, связанное с настройками экрана, не является недостатком.

5. ЕСЛИ ПРИШЁЛ НЕ ТОТ ТОВАР
Если вы получили товар не того размера, цвета, модели или не в том количестве, что заказывали, сообщите нам на info@ucomuniform.ru в течение 7 дней. Мы заменим товар или вернём деньги за свой счёт, включая расходы на доставку.